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非資產快遞營運商的4個好處

給您的網購顧客跟您購買產品的優質經驗,可以讓他們成為向您重複購買的顧客,也進一步願意推薦其他朋友來跟您購物。

研究數字顯示,89%的客戶會因購買的經驗不好而不願意再次購買。這些研究讓我們知道選擇正確的快遞公司可以提高留客戶率,接著我們分享使用好的快遞公司給您帶來的4個好處:


1. 優質的快遞服務讓客戶開心

您所使用的快遞公司會直接影響到您和您的客戶之間的關係。根據研究顯示62%的客戶覺得產品的送達的方式會影響他們的網購的經驗。這表示只擁有很好的產品,還不足以讓您的客戶滿意,您需要和一個優質的、真正在乎您客戶的快遞公司合作,因為快遞公司的送貨人員是直接與您客戶接觸的,也代表著您的品牌。

2. 滿意的客戶會留給您好的網上評價

有72%的客戶會根據產品的網上評價來購物,因此網上評價非常重要。因為快遞公司很快地將貨品安全的送到他的手上,會讓您的客戶有難忘的優質購物經驗,他們將更願意留下正面的評價。

3.免運費又快速到達的服務,讓客戶更願意重複購買

符合時效性而且將正確的產品送達您的客戶手上是快遞公司最大的責任,這也大大的影響您的客戶的購物經驗。網購客戶期待網購公司可以提供他們免費且快的快遞服務。然而快又便宜的快遞服務,對於傳統的快遞公司來說,並不容易完成。使用非資產快遞營運商(non-asset-based)將是一個做好的方式。

4. 創新的快遞解決方案可以減低風險且提供更多機動性

使用非資產快遞營運商(non-asset-based) 與傳統快遞公司不同,非資產快遞營運商用科技的方式來幫助您成長您的事業,比起傳統的貨運公司,給您的公司更多的機動性。

非資產快遞營運商有大量的快遞服務者使用科技構建成廣大的網路,因此可以運輸的更快、更準確,並且運費明顯比傳統貨運公司便宜。還提供更好的追蹤資料,讓您的客戶可以隨時知道他的貨品在哪裡。這是非常重要的,因為89%的客戶對於貨品延遲到達會不高興,並且有可能對您的品牌產生負面的印象。 選擇一個好的快遞公司是一個公司策略性的決定,您不能在沒有仔細考慮會不會影響到您客戶的購買經驗的情況下,外包運輸的部分給任何一家快遞公司。相反地,您必須充分了解您的客戶在收到貨的時候,對您的公司留下什麼樣的印象。和現代化非資產快遞公司合作會是您最好的選擇。